La presente informativa sulla privacy descrive come jexmora.eu S.r.l. ("noi", "la Società") raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web jexmora.eu e acquistano i nostri prodotti. La Società si impegna a trattare i tuoi dati nel pieno rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche (Codice della Privacy italiano), nonché di ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è jexmora.eu S.r.l., con sede legale in Via Brera 14, 20121 Milano (MI), Partita IVA 09284710158, REA MI-2187345. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci ai seguenti recapiti:
- Telefono: +39 02 4873 6159
- Email: [email protected]
- Indirizzo: Via Brera 14, 20121 Milano, Italia
2. Tipologie di dati raccolti
Nell'ambito delle attività di jexmora.eu raccogliamo diverse categorie di dati personali, a seconda della tua interazione con il sito e i nostri servizi. Nello specifico, i dati che potremmo raccogliere includono:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono forniti durante la registrazione o la compilazione del modulo d'ordine.
- Dati di contatto e spedizione: indirizzo postale, città, CAP, paese, necessari per elaborare e consegnare i tuoi ordini.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempo di permanenza sul sito, raccolti automaticamente tramite cookie e tecnologie analoghe.
- Dati relativi agli ordini: storico acquisti, prodotti selezionati, importi, metodi di pagamento (non conserviamo i dati completi delle carte di credito).
- Comunicazioni: contenuto dei messaggi inviati tramite il modulo di contatto o via email al nostro servizio clienti.
3. Finalità e basi giuridiche del trattamento
I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità, ciascuna fondata su una specifica base giuridica ai sensi dell'art. 6 GDPR:
- Gestione degli ordini e della relazione contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b): elaborazione, conferma, spedizione e assistenza post-vendita per gli ordini effettuati sul sito.
- Adempimenti legali e fiscali (art. 6, par. 1, lett. c): conservazione delle fatture e dei documenti contabili come previsto dalla normativa italiana.
- Invio di comunicazioni commerciali e newsletter (art. 6, par. 1, lett. a): solo previo tuo esplicito consenso, potremo inviarti offerte, novità e promozioni sui nostri prodotti.
- Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f): analisi statistica aggregata del traffico sul sito, prevenzione di frodi e sicurezza informatica.
4. Conservazione dei dati
I tuoi dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In linea generale:
- I dati relativi agli ordini vengono conservati per 10 anni ai sensi degli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge italiana.
- I dati forniti per la newsletter vengono conservati fino alla revoca del consenso.
- I dati di navigazione raccolti tramite cookie vengono conservati secondo le tempistiche indicate nella nostra Cookie Policy.
- Le comunicazioni con il servizio clienti vengono conservate per un massimo di 3 anni dalla data di chiusura della richiesta.
5. Condivisione e trasferimento dei dati
Non vendiamo, affittiamo né cediamo a terzi i tuoi dati personali per finalità proprie di tali terzi. I tuoi dati possono essere condivisi esclusivamente con le seguenti categorie di destinatari, nella misura in cui ciò sia strettamente necessario:
- Fornitori di servizi logistici e corrieri espressi per la gestione della spedizione degli ordini.
- Piattaforme di pagamento elettronico certificate PCI-DSS per il processamento sicuro delle transazioni.
- Fornitori di servizi informatici e di hosting che garantiscono il funzionamento tecnico del sito.
- Consulenti legali, fiscali o revisori contabili nei limiti degli adempimenti normativi.
- Autorità competenti qualora obbligati per legge o per ordine dell'autorità giudiziaria.
Qualora i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE), la Società si assicura che tale trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dagli artt. 44-49 del GDPR, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. I tuoi diritti
In qualità di interessato, hai il diritto di esercitare in qualsiasi momento i seguenti diritti nei confronti del titolare del trattamento, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR:
- Diritto di accesso (art. 15): ottenere conferma del trattamento e una copia dei dati che ti riguardano.
- Diritto di rettifica (art. 16): richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei tuoi dati quando non siano più necessari o in caso di revoca del consenso.
- Diritto di limitazione (art. 18): chiedere la limitazione del trattamento in determinati casi.
- Diritto alla portabilità (art. 20): ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile da macchina.
- Diritto di opposizione (art. 21): opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
Per esercitare i tuoi diritti invia una richiesta scritta a [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
7. Sicurezza dei dati
jexmora.eu S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra le misure adottate: cifratura SSL/TLS per tutte le trasmissioni dati, accesso ai sistemi limitato al personale autorizzato, backup regolari e sistemi di monitoraggio della sicurezza informatica. Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione dati su internet è completamente sicuro; ti invitiamo pertanto a proteggere le tue credenziali di accesso.
8. Modifiche alla presente informativa
La presente informativa può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche normative, tecnologiche o operative. In caso di modifiche sostanziali, ne daremo comunicazione tramite un avviso visibile sul sito o via email. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima al documento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su come trattiamo i tuoi dati.
9. Cookie
Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie e delle tecnologie di tracciamento sul nostro sito, ti invitiamo a leggere la nostra Cookie Policy.